In der Welt des Einkaufs und Verkaufs sowie im Projektmanagement und in vielen weiteren Bereichen ist die Verhandlungsvorbereitung der Schlüssel zum Erfolg in Verhandlungen. Hierbei kann ChatGPT als digitales Assistenzsystem nicht nur unterstützen, sondern die Art und Weise revolutionieren, wie wir uns auf Verhandlungen vorbereiten. Von der Recherche bis zur Strategieentwicklung – ChatGPT bietet vielfältige Möglichkeiten, um Verhandlungen auf ein neues Level zu heben. Die Kunst liegt darin, die richtigen Anweisungen, die sogenannten Prompts, zu formulieren. Je ausführlicher Sie die Situation und die Rahmenbedingungen schildern und die Protagonist:innen beschreiben, desto genauer und maßgeschneiderter sind die Antworten, die Sie erhalten.
Vorbereitung und Recherche: Die Informationsgrundlage schaffen
Vor jeder Verhandlung steht die gründliche Recherche. ChatGPT kann hier als schnelles und effizientes Recherche-Assistenzsystem dienen. Nehmen wir an, Sie sind im Einkauf oder Verkauf tätig und suchen Informationen über Lieferanten oder Kundinnen. Mögliche Prompts an ChatGPT könnten lauten:
“Liste die führenden herstellenden Unternehmen von [Produktkategorie] auf, inklusive ihrer Marktanteile und jüngsten Entwicklungen.”
“Erstelle eine umfassende Marktanalyse für [Produktkategorie], einschließlich der wichtigsten Unternehmen, der durchschnittlichen Marktpreise, der jüngsten technologischen Fortschritte und der Konsumententrends der letzten drei Jahre.”
“Vergleiche die Produktlinien, Preispunkte, Kundenbewertungen und Wettbewerb der drei größten Unternehmen in der Branche [Industrie]. Füge eine SWOT-Analyse für jedes Unternehmen hinzu, um ihre Stärken und Schwächen besser zu verstehen.”
“Liste alle bekannten liefernden Unternehmen von [spezifisches Material] in [Region] auf. Bewerte sie anhand ihrer Lieferzuverlässigkeit, Qualitätsbewertungen und nachhaltigen Praktiken. Ich benötige auch Kontaktinformationen und eine Einschätzung, wie verhandlungsbereit sie möglicherweise sind.”
Ausarbeitung einer Argumentation: Überzeugen mit Logik
Die Fähigkeit, eine schlüssige Argumentation zu entwickeln, ist in Verhandlungen unerlässlich. ChatGPT kann dabei helfen, Argumente zu formulieren, die in einer Verhandlung die Überzeugungs- und Durchsetzungskraft erhöhen. Mögliche Prompts zum Ausprobieren:
“Ich bin Einkäuferin für [spezifisches Material] in der Branche [Industrie]. Kannst du mir eine Argumentationslinie für das Durchsetzen von Preisnachlässen entwickeln, mit denen ich meine Lieferanten konfrontieren kann, nachdem ich in den letzten zwei Jahren Preiserhöhungen schlucken musste und sich die Umstände nun geändert haben und ich die Schraube zurückdrehen will.”
“Entwickle eine detaillierte Argumentation für die Überlegenheit unserer [Produktname] gegenüber vergleichbaren Produkten auf dem Markt. Berücksichtige technische Spezifikationen, Kundenrezensionen und Preis-Leistungs-Verhältnis.”
“Formuliere Antworten auf häufige Einwände gegen unser Produkt, einschließlich Preis, Verfügbarkeit und angeblichen technischen Mängeln. Nutze dabei Daten aus unseren neuesten Marktstudien und Kund:innenumfragen.”
ChatGPT kann daraufhin eine Reihe überzeugender Punkte generieren, die Ihre Verhandlungsposition stärken.
Einen Schritt weiter könnte es dann so gehen:
“Kannst du mir einen Beispieldialog anschaulich schildern?”
… Fortsetzung folgt im zweiten Teil …