Verhandlungstraining für alle, die mit Mitarbeiter/-innen sowie Kollegen und Kolleginnen verhandeln.
Teil 1 – Techniken beim Verhandeln – „Werkzeugkasten für Strategie und Taktik“
Teil 2 – Psychologie bei Verhandlungen – „Menschen lesen, verstehen, für sich gewinnen“
Teil 3 – Persönlichkeitsentwicklung – „Der professionelle Verhandlungsführer“
Spezialthema – „Verhandeln mit komplizierten Charakteren unter schwierigsten Bedingungen“
Teil 1 – Techniken beim Verhandeln (unser Verhandlungsgeselle):
Werkzeugkasten für Strategie und Taktik
(Zwei Tage)
- Wovon hängt der Erfolg einer Verhandlung ab?
- Strategie, Taktik und Stil in (Gehalts-)Verhandlungen
- Durchsetzen versus Einigen
- Workshop und Erfahrungsaustausch: Erarbeiten eines Leitfadens zur Verhandlungsvorbereitung
- Die EVEREST-Methode® zur optimalen Planung Ihrer Verhandlung
- Vorbereitung einer schlagkräftigen Argumentation: erfolgreiche Argumentationstechniken einstudieren
- Die Gegen-Argumentation: Argumentationsketten und Einwandtechniken beherrschen
- Werkzeuge, mit denen die Machtposition evaluiert und beeinflusst werden kann
- Taktikbaukasten: Gesprächseinstieg, Auftreten, Preisanker (Gehalt, Abfindung), Atmosphäre, Organisation, Stil und weitere Taktikelemente
- Der erste Eindruck: Souverän wirken
- Vom richtigen Smalltalk bis zur erfolgreichen Abschlusstechnik
- Gesprächs- und Verhandlungsführung in allen Phasen der Verhandlung
- Summen (Gehalt) selbstbewusst vertreten
- Richtig handeln und feilschen
Schwerpunkt: 1. Kreis der drei Themenkreise
Teil 2 – Psychologie bei Verhandlungen (unser Verhandlungsmeister):
Menschen lesen, verstehen und für sich gewinnen
(Zwei Tage)
- Die EVEREST-Methode® als Grundlage zur Gesprächssteuerung
- Wellenlänge und Gesprächsatmosphäre herstellen
- Empathie: Menschen lesen, verstehen und für sich gewinnen
- Die Ziele des Anderen: Richtig fragen und aktiv zuhören
- Gesprächssteuerung mit Transaktionsanalyse
- Charisma: Mythos oder Handwerk?
- Auftreten und Wirkung: Aussehen, Körpersprache, Stimme und Business Behaviour
- Souveränität und Selbstsicherheit
- Von charmant bis bissig: das Repertoire des Meisters
- Mit verschiedenen Persönlichkeitstypen umgehen können
- Persönlichkeit im Test: Welcher Persönlichkeitstyp bin ich?
- Der persönliche Verhandlungsstil
- Besonderheiten von Vertrags-, Gehalts- und anderen typischen Verhandlungen mit Bewerbern und Mitarbeitern
- Die sieben besten Verhandlungsstrategien
- Der Taktikbaukasten: Das richtige Tool für jede Verhandlung
- Unfaire Verhandlungstechniken erkennen und kontern
Schwerpunkt: 2. Kreis der drei Themenkreise
Spezialthema: Verhandeln mit komplizierten Charakteren unter schwierigsten Bedingungen (Zwei Tage)
- Wenn die Luft dünn wird: Wir perfektionieren die EVEREST-Methode®
- Glaubwürdigkeit, Sympathie und Respekt „verkaufen“
- Macht demonstrieren und Stärke zeigen
- Hart an der Grenze: Mit Verunsicherung des Verhandlungspartners punkten
- Die strategischen Verhandlungspositionen nutzen und beeinflussen
- Wie gehe ich mit Drohungen, Manipulationen und persönlichen Angriffen um?
- Wie nutze ich Manipulationstechniken oder wehre sie ab?
- Auch in Extremsituationen: gelassen und souverän bleiben
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Psychologische Schlachten erfolgreich schlagen
- Jeder kann es lernen: Schlagfertig in jeder Situation
- Konfliktlösungstechniken