… für alle im Human-Ressource-Management

Verhandlungstraining für alle, die mit Mitarbeiter/-innen sowie Kollegen und Kolleginnen verhandeln.


Teil 1 – Techniken beim Verhandeln – „Werkzeugkasten für Strategie und Taktik“
Teil 2 – Psychologie bei Verhandlungen – „Menschen lesen, verstehen, für sich gewinnen“
Teil 3Persönlichkeitsentwicklung – „Der professionelle Verhandlungsführer“

Spezialthema – „Verhandeln mit komplizierten Charakteren unter schwierigsten Bedingungen“

Teil 1 – Techniken beim Verhandeln (unser Verhandlungsgeselle):
Werkzeugkasten für Strategie und Taktik
(Zwei Tage)

  • Wovon hängt der Erfolg einer Verhandlung ab?
  • Strategie, Taktik und Stil in (Gehalts-)Verhandlungen
  • Durchsetzen versus Einigen
  • Workshop und Erfahrungsaustausch: Erarbeiten eines Leitfadens zur Verhandlungsvorbereitung
  • Die EVEREST-Methode® zur optimalen Planung Ihrer Verhandlung
  • Vorbereitung einer schlagkräftigen Argumentation: erfolgreiche Argumentationstechniken einstudieren
  • Die Gegen-Argumentation: Argumentationsketten und Einwandtechniken beherrschen
  • Werkzeuge, mit denen die Machtposition evaluiert und beeinflusst werden kann
  • Taktikbaukasten: Gesprächseinstieg, Auftreten, Preisanker (Gehalt, Abfindung), Atmosphäre, Organisation, Stil und weitere Taktikelemente
  • Der erste Eindruck: Souverän wirken
  • Vom richtigen Smalltalk bis zur erfolgreichen Abschlusstechnik
  • Gesprächs- und Verhandlungsführung in allen Phasen der Verhandlung
  • Summen (Gehalt) selbstbewusst vertreten
  • Richtig handeln und feilschen

Schwerpunkt:  1. Kreis der drei Themenkreise

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Teil 2 – Psychologie bei Verhandlungen (unser Verhandlungsmeister):
Menschen lesen, verstehen und für sich gewinnen
(Zwei Tage)

  • Die EVEREST-Methode® als Grundlage zur Gesprächssteuerung
  • Wellenlänge und Gesprächsatmosphäre herstellen
  • Empathie: Menschen lesen, verstehen und für sich gewinnen
  • Die Ziele des Anderen: Richtig fragen und aktiv zuhören
  • Gesprächssteuerung mit Transaktionsanalyse
  • Charisma: Mythos oder Handwerk?
  • Auftreten und Wirkung: Aussehen, Körpersprache, Stimme und Business Behaviour
  • Souveränität und Selbstsicherheit
  • Von charmant bis bissig: das Repertoire des Meisters
  • Mit verschiedenen Persönlichkeitstypen umgehen können
  • Persönlichkeit im Test: Welcher Persönlichkeitstyp bin ich?
  • Der persönliche Verhandlungsstil
  • Besonderheiten von Vertrags-, Gehalts- und anderen typischen Verhandlungen mit Bewerbern und Mitarbeitern
  • Die sieben besten Verhandlungsstrategien
  • Der Taktikbaukasten: Das richtige Tool für jede Verhandlung
  • Unfaire Verhandlungstechniken erkennen und kontern

Schwerpunkt:  2. Kreis der drei Themenkreise

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Spezialthema: Verhandeln mit komplizierten Charakteren unter schwierigsten Bedingungen (Zwei Tage)

  • Wenn die Luft dünn wird: Wir perfektionieren die EVEREST-Methode®
  • Glaubwürdigkeit, Sympathie und Respekt „verkaufen“
  • Macht demonstrieren und Stärke zeigen
  • Hart an der Grenze: Mit Verunsicherung des Verhandlungspartners punkten
  • Die strategischen Verhandlungspositionen nutzen und beeinflussen
  • Wie gehe ich mit Drohungen, Manipulationen und persönlichen Angriffen um?
  • Wie nutze ich Manipulationstechniken oder wehre sie ab?
  • Auch in Extremsituationen: gelassen und souverän bleiben
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Psychologische Schlachten erfolgreich schlagen
  • Jeder kann es lernen: Schlagfertig in jeder Situation
  • Konfliktlösungstechniken

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